高科技领域
  ·IT、通讯、电子、网络等
  制造业领域
  ·机械制造、机电、重工等
  ·快速、耐用消费品、食品饮料等
  房地产
  ·房产开发、建筑与工程等
  咨询领域
  ·个人咨询、企业咨询等
  人事领域
  ·代理招聘服务
  ·人才派遣服务
  ·普通职员代招
  ·人事代理服务
  ·人力职能外包
工作性质:
职位类别:
工作地点:
关键词:
外语:
 
        当前位置:首页--公司新闻
 
 

猎头公司维尔斯分享:三大沟通陷阱,助你远离!


中国猎头公司维尔斯分享三大沟通陷阱,助你远离!

既以为人己已有,既以与人己愈多;分享知识,传递正能量!

美国石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”由此可见,沟通力是多么重要。然而,很多职场人和管理者都深陷错误的沟通方法里还不自知,甚至以“真性情”为傲。看过一句话:世上90%的问题,都是由于不会沟通导致的。很多人最容易掉进这3个沟通陷阱,快看看你掉进了哪个?
 陷阱一:暴力沟通
我曾经跟过的一个主管,就是其中之一。中国猎头、福建猎头、厦门猎头那会我刚转行做文案,做什么事都是战战兢兢,深怕挨骂。他每天说的最多的话是:“你今天写的都是什么垃圾?你有好好研究过我们的产品吗?同样是产品文案,为什么别人写的出来,而你写不出来?给我重新写,不写好中午就别吃了。”
很多同事都受不了他的管理方式纷纷离职,部门业绩一团糟。
你也许要问,是不是大家的心理素质太差,中国猎头、福建猎头、厦门猎头但在我看来,真正差的不是他们的心理素质,而是我们主管的沟通方式。主管日复一日的暴力沟通,既让下属感受不到自己的存在价值,也容易让大家在一次又一次的打压中怀疑自己、否定自己。但如果主管能够换种沟通模式,一切就会大不一样了。怎么做呢?在《可复制的沟通力》一书中,樊登老师就介绍了这样一种沟通公式:“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”简单来说,就是先陈述我们看到的事实;接着,讲讲自己的心理感受,以及我们为什么会有愤怒、伤心等等不良情绪;最后,再直接说出明确的请求或者希望。比如在刚才那个场景里,主管可以这样说:“从今天你交的3组文案里,我发现你对咱们的产品了解还不是很透彻。中国猎头、福建猎头、厦门猎头这既让我觉得有些不可思议,又忍不住生气。雨晨你要知道,如果你之后想要做一个出色的文案,对产品的了解一定是摆在第一位的。所以,我希望你能拿出时间好好研究一下产品介绍,还有之前过稿的文案,然后再改一版,下班前给我。”大家可以对比一下,在运用了沟通公式以后,这些话是不是就容易接受多了?
陷阱二:傻瓜式沟通
除了暴力沟通外,傻瓜式沟通在我们生活中也很常见。这是因为,在我们的大脑中,有一个和情绪密切相关的部分叫做杏仁核。每当我们遭受外界刺激时,杏仁核就会发出这样三种指令:战斗、逃跑,或者干脆吓得呆在原地。表现在沟通中就是,一听到别人说你哪哪做的不对、不够好时,就马上回怼回去,又或者是想要逃得远远的。可我们都知道,无论是吵,还是逃,不仅解决不了问题,反而还会让问题变得越发糟糕。那有没有什么办法能够让自己少受杏仁核的“绑架”,中国猎头、福建猎头、厦门猎头避免做出傻瓜式沟通呢?答案是,有的。首先,我们要做的第一件事,是在情绪激动时,一边在脑中念“放松”,一边慢慢地呼气、吸气。每一次的呼吸和吸气尽量保持在2~3秒钟,然后持续做十来组,将自己的呼吸节奏一点点地减慢。当然,如果有可能,你也可以和对方打个招呼,说自己需要先冷静一下,然后让自己独处一会。你可别小瞧这一步,因为就像拿破仑说的:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”假设,现在的你已经稳定好了自己的情绪,那接下来,中国猎头、福建猎头、厦门猎头你就可以运用“峰终定律”来重塑自己的记忆了。比如,在别人批评指责你以后,想一想别人这么说,是不是也是为了你好?这么想之所以有效,是因为“峰终定律”里提到:当一件事发生后,人们所能记住的通常就只是在高峰和结束的体验。至于过程中是“好”还是“坏”,其实对记忆并没有什么影响。

所以,如果我们能够给一件糟糕的事情增加一个好的结尾,中国猎头、福建猎头、厦门猎头是有利于我重塑记忆,获得一段较好的回忆的。做完这一步后,你会发现,当你再次想起对方对你的批评和指责时,你的感觉会好很多。这时,你就可以进行最后一步:想想有没有更恰当的处理方法,或者其他可能性。
比如,你可以试着拆解一下对方的话,看看里面是否有听着难听却相当实用的“忠言逆耳”。又或者,你也可以就对方对你的误解,和他重新展开一次沟通。沟通公式我刚才也提到过,先是“我观察到……”,中国猎头、福建猎头、厦门猎头接着,“我感觉……,原因是……”,最后,直接说出你的请求或者希望。
就像樊登老师在《可复制的沟通力》里说的,当你习惯性地这么去和人沟通后,大脑中主管潜意识的基底核就会行动起来,将你的沟通习惯存入潜意识。
等到下一次你再遇到类似的事情,即使杏仁核依然想要中国猎头、福建猎头、厦门猎头“绑架”你的情绪你的基底核也会跳出来,像个骑士一样帮助你抵御不良情绪,看到问题本质。所以,要想成为沟通高手一定离不开反复的练习,尤其是要反复练习正确的沟通方式。之所以这样说呢,是因为很多人都反复练习了错误的沟通方式而不自知。 
陷阱三:奖惩式沟通
没错,我说的就是奖惩式沟通。在生活中,很多人都遵循着奖惩式沟通的逻辑,如果对方表现好,就奖励他,表现不好,就惩罚他。比如,很多家长经常会和孩子说:“如果你这次考试能考100分,那我就满足你一个心愿。”很多领导也是,月初的员工大会上经常会有一种声音说:中国猎头、福建猎头、厦门猎头“如果这个月我们能够超额完成业绩,等到月底公司就带大家出去玩。”
我们乍一听,可能会觉得这些家长、领导还蛮有人情味的,但不知道大家是否想过,如果这种惩罚式沟通是一种常态会怎么样?一本权威的行为科学教科书里告诉了我们答案:“用奖励来提高他人的积极性或提高某种行为发生的频率,中国猎头、福建猎头、厦门猎头希望能从中获益,实际上会破坏他人对某种行为的内在积极性,无意中增加了阴影成本。”仔细想想好像确实是这样,如果我们做一件事的目的只是为了获得某个奖励,或者避免某个惩罚。也许一开始我们会挺有干劲,但随着时间的流逝,这种“干劲”会逐渐被“没劲”取代。这也是为什么很多公司虽然制定了不错的绩效考核,却始终没有调动起员工积极性的原因。除此之外,经常使用奖惩式沟通还会引发欺诈、走捷径及不道德行为。比如,孩子有可能会为了获得100分而选择作弊,中国猎头、福建猎头、厦门猎头员工也有可能会在迟到失去全勤奖后干脆破罐子摔:“反正我也没了全勤奖,那还不如每天多睡一会儿呢。”那么问题来了,我们应该怎么跳出奖惩式沟通的坑呢?这里可以分两种情况来说:第一种:当对方表现不错时,就参考《驱动力》里说的,中国猎头、猎头、厦门猎头“如果……那么……”换成“既然……那么……”。也就是说,虽然同样是给对方奖励,但是要把奖励当做额外的惊喜。比如,前面提到的两个场景就可以换成:“既然你这次考的这么棒,那今天我就当一回圣诞老人,满足你一个小小的心愿。”“刚刚我从财务那里看到数据,大伙这个月超额完成了业务。既然如此,那我们就定一天时间,一起出去好好放松一下,如何?”而当对方表现不好时,就可以使用《可复制的沟通力》里的一招,中国猎头、福建猎头、厦门猎头利用对比说明,来进行非暴力沟通。
通常情况下,对比说明的结构包括这样两部分:否定部分,指的是陈述自己的真正目的,打消对方的误解。
肯定部分,指的是要确认你对对方的尊重,明确告知你想怎么样。假设你是公司的HR,在统计员工考勤现有一个同事这个月已经迟到了3次,于是你打算找他聊聊。这时,如果你一上来就说:“你怎么这个月又迟到这么多次”,中国猎头、福建猎头、厦门猎头那他没准就要采取“傻瓜式沟通”来回应你了。很明显,这不是我们想要看到的。所以,我们就要转化一下沟通方式,先想明白自己聊天的目的是什么。是让对方意识到迟到不对,下次不会再犯,对不对?接着,我们就可以在说明自己不想看到的结果后,表示真正目的。比如,“我刚统计考勤,发现你这个月已经迟到了3次,中国猎头、福建猎头、厦门猎头我可不想看到你因为迟到问题被扣全勤奖。还有最后一周,你能保证不再迟到嘛?”说完这一句后,最后,就是寻找一个两全其美的办法,比如你可以建议对方将起床闹钟往前调10分钟。如此一来,不仅沟通不会充满火药味,对方也真的有可能像你期望的,不再迟到。最后,分享一句沟通大师卡内基的名言:“一个人的成功有15%靠专业技术,而85%是靠人际关系技巧。”愿每一个读完这篇文章的你,都能跳出错误沟通方式的坑,完美复制优秀能人士的沟通力。中国猎头、福建猎头、厦门猎头

 

该文章来源于互联网,非原创,如有侵权请联系删除(0592-5111002)

该文章来源于互联网,非原创,如有侵权请联系删除(0592-5111002)

 

友情连接: 厦门猎头网 | 福建猎头网 | 广东猎头网 | 厦门人事代理网 | 厦门劳务网 | 厦门根源心文化传播有限公司 | 新浪博客 |  
地址:厦门市思明区吕岭路1819号精图大厦 (软件园二期东二门精图信息大厦)B304-307
电话:0592-5111002  热线电话:4000-321-580 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
厦门维尔斯人力资源管理有限公司版权所有 E-mail:zhaopin@weshr.cn 闽ICP备09050244号-1
维尔斯微信欢迎您!

闽公网安备 35020302001838号

维尔斯(Weshr)公司是2003年在新加坡成立,2006年初在中国厦门设立厦门维尔斯人力资源管理有限公司,并作为集团公司总部所在地. 维尔斯公司拥有中国猎头行业内一流的中高端精英动态人才库的猎头运营机构,独资创建了多家中国知名的多层次人才收录网站—— 厦门猎头网 www.xmlietou.com、福建猎头网 www.fjlietou.cn、 广东猎头网 www.gdlietou.com及人事代理网 www.xmlw.net等知名并具备一定影响力的网站